Política de reembolso

Devoluciones y derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea vigente, los consumidores podrán ejercer su derecho de desistimiento mediante el formulario electrónico disponible en el siguiente enlace:

https://shopify.com/81480384859/account

No obstante, de conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los productos alimentarios perecederos ni a los productos elaborados bajo pedido o personalizados.

Por este motivo, los productos de Rosah's Pastry, al tratarse de productos de pastelería y alimentación fresca, no admiten devolución una vez entregados.

Si algún producto llega en mal estado, presenta algún defecto o existe cualquier incidencia con el pedido, puede contactar con nosotros a través de rosahsadm@gmail.com en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías de la incidencia cuando sea posible.

Una vez recibida la comunicación, estudiaremos el caso y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible para ofrecer una solución adecuada.